Los envíos se realizan a través de Correos a la dirección que elijas, dentro de la España peninsular, Andorra, Portugal peninsular e Islas Baleares.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez realizada tu compra, tendremos listo tu pedido en 24 horas. A partir de entonces, Correos te lo entregará en las siguientes 48-72 horas (de lunes a viernes no festivos).

Para tu tranquilidad, en todo momento podrás consultar el estado de tu envío gracias a un código localizador que te enviaremos a tu mail, una vez haya salido hacia tu destino.

 

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

España Peninsular y Andorra:

  • Son totalmente GRATIS para pedidos superiores a 29€
  • 3.90€ para pedidos inferiores a 29€

    Islas Baleares:

    • 5.90€ para todos los pedidos

     

    Portugal peninsular:

    • 6.90€ para todos los pedidos

     

      Otros destinos:

        Por favor envía un mail a hola@estilographica.com para consultar los gastos de envío si resides en Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España y quieres hacer un pedido.

         

        ¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

        Sin problema. Si no te gusta un producto o no es como esperabas, a partir de la recepción de tu pedido tienes 14 días naturales para devolverlo (siempre que lo envíes en perfectas condiciones y en su embalaje original).

        En esos 14 días, escribe un correo a hola@estilographica.com diciendo qué productos quieres devolver y por qué motivo, para enviarte las instrucciones que debes seguir de cara a la devolución.

        Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está en buenas condiciones, te reintegraremos el importe con la misma forma de pago con que realizaste tu pedido. Ten en cuenta que los costes del envío de los productos devueltos corren a tu cargo, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

         

        ¿QUÉ OCURRE SI UN PRODUCTO LLEGA EQUIVOCADO O DEFECTUOSO? 

        Estilographica dispone de un servicio de canje gratuito para productos que lleguen equivocados o defectuosos. Si recibes un producto así, envíanos un mail a hola@estilographica.com antes de 7 días naturales desde la recepción del paquete para que podamos programar el canje.